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读创/深圳商报记者 潘文婷 通讯员 郑德欢 林文滨 黄伟君

近日，光明区新湖街道楼村社区红色小分格网格员李朗辉积极介入家庭矛盾中，协助一家庭缓解了紧张的母女关系，增强了家庭亲子关系，获得家长点赞和感谢。

据了解，当天网格员老李正在楼村旧村开展日常走访排查工作，在与楼村旧村东片一住户拉家常、核信息时，陈女士便向老李诉苦。“我家的小孩子现在脾气是越来越大了，前几天就说了她两句，她还离家出走，到现在还在跟我怄气呢！”言语之间反应了母女俩此时关系紧张，同时陈女士也希望老李能够帮助自己寻求社工为自己女儿做心理辅导。网格员老李了解了基本情况后，现场与陈女士女儿进行面对面沟通，通过换位思考、情景再现等方法，让女孩意识到离家出走等赌气行为对自己以及家人造成的伤害，同时也劝导陈女士在于女儿沟通时要注意控制好自己的情绪，交流时多点耐心多点理解，尝试站在孩子的角度思考问题，避免跟孩子怄气导致发生过激行为，造成不必要的后果。经过老李的耐心劝解与疏导后，陈女士与其女儿都认识到了自己的错误，表示在往后的生活会加强沟通，相互理解，同时也感谢网格员的耐心劝导。

随着假期的到来，各中小学也陆续放假，孩子与家庭接触的时间将会明显增多，家长与孩子的日常相处中应注意建立平等的地位，多倾听孩子的想法，这样才能营造更加和谐的家庭氛围，避免极端事件发生。

审读：孙世建 肖晓君

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